Consulta nuestro apartado de Preguntas Frecuentes (FAQ).

¿Qué es compralgeciras.com?

compralgeciras.com es la página web del Mercado de Abastos de Algeciras  para la compra de productos de alimentación procedentes de puestos de la Plaza de Abastos de Algeciras. Se trata de una iniciativa del Ayuntamiento de Algeciras y la Asociación de Comerciantes del Mercado Ingeniero Torroja, con la colaboración de Los Creativos de Hawkins.

¿Quién vende en compralgeciras.com?

Una selección de puestos de la Plaza de Abastos de Algeciras que ofrecen sus productos de forma conjunta, separados por categorías

¿Cómo hago un pedido en compralgeciras.com?

El proceso es muy sencillo y se puede hacer de dos maneras:

  • Pedido por teléfono: Llama por teléfono y realiza tu pedido de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 y de 16.00 a 20.00 horas.
  • Pedir en la plataforma. 365 días- 24 horas al día.

Puedes comprar por puesto o por producto. Selecciona la tienda donde quieres comprar, y añade artículos al carrito y las unidades que quieras. En el caso de aquellos productos que cuenten con medidas (gramos) tienes que pinchar en “comprar” y seleccionar las unidades de cada medida que quieras. Todas ellas llevan su precio correspondiente.

Finalmente formalice la compra indicando sus datos personales y dirección de envío, así como día, finalice la compra pulsando el botón de CONFIRMAR.

¿Qué tipo de productos se venden?

Puedes comprar productos frescos entre pescado y marisco, carne, charcutería y quesos, huevos, encurtidos, conservas y salazones, frutas y verduras, frutos secos y artículos de supermercado (legumbres empaquetadas, aceites, salsas,…).

Para los productos frescos de la Plaza de Abastos de Algeciras se venden los mismos productos que ofrecen los puestos físicos del mercado.

Cada una de los puestos prepara sus propios pedidos.

¿Cómo se reparten los productos?

El reparto se realiza de forma conjunta para todos los puestos.
Existen dos franjas horarias de reparto: de mañana (de 9.00 a 12:00) y de tarde (de 13.00 a 16.00)

¿Existe reparto nacional (fuera de Algeciras)?

De momento no está implementada esta medida y los repartos se realizan únicamente en Algeciras ciudad.

¿Puedo comprar en varios puestos?

Sí, puedes comprar en varios puestos y recibirás una cuenta conjunta.

¿Recibiré los pedidos de todos los puestos juntos?

Sí, cada puesto preparará tu pedido y recibirás todos en tu domicilio.

¿Los precios en la web son más caros que en las tiendas?

Los productos online cuentan con un incremento de 5% para gastos asociados a la plataforma y a la higienización de las entregas.

¿Cuánto cuesta el reparto a domicilio?

Inmediato: Los pedidos recibidos antes de las 12:00 serán entregados el mismo día. 6,90

Envío 24h: Al día siguiente (salvo domingos y festivos) 4,90

Recogida local (Recoger en la plaza): 2,90

Gratuito para personas mayores de 65 o de movilidad reducida

 ¿Existe un pedido mínimo?

No. No existe un pedido mínimo

¿Cómo se preparan los productos?

Aquellos productos que requieran preparación se hará siguiendo las indicaciones y comentarios de tu pedido, los productos los preparan, cortan, limpian y empaquetan los propios tenderos. Puedes pedir la cantidad que quieras y elegir cómo te lo preparan. Si deseas una preparación diferente, puedes indicarlo en Información adicional.

Los productos se preparan SIEMPRE el mismo día de la entrega, aunque el pedido se haya realizado días antes. Se entregan en bandejas, tarrinas o envueltos en papel de alimentación para garantizar que lleguen a tu casa en las mejores condiciones.

El cliente también puede pedir que algunos productos se envasen al vacío en aquellos puestos que tengan disponible esta opción.

Yo siempre compro en el mismo puesto, ¿cómo puedo seleccionar sus productos?

Puedes realizar tu búsqueda por puesto y seleccionar los productos disponibles en tu puesto de siempre.

¿Cómo se compra el pescado?

El pescado es el producto que más varía en cualquier mercado. Los tenderos actualizan la información de sus productos así como el precio.

Cualquier incidencia se comunicará a cada puesto.

¿Puedo comprar sin estar registrado?

Si, por supuesto. Pero tendrás que indicarnos en cada pedido tus datos personales y dirección de entrega, y no podrás consultar el estado del pedido, ni guardarlo para futuras compras. Nuestra recomendación es que te registres para mayor comodidad.

El registro es único en la plataforma y es recomendable para mantener en su zona privada todas las compras realizadas en los puestos, sus datos personales y todos sus movimientos económicos. Podrá además, acceder a sus últimas compras y reutilizarlas para hacer nuevas compras de forma muy rápida.

¿Y si no encuentro algún producto?

Si no encuentras un producto puedes contactar con compralgeciras.com detallando el nombre y marca del producto, peso o unidades, y la forma de preparación. Haremos todo lo posible para enviártelo con el resto de tu pedido.

¿Puedo recibir el pedido el mismo día?

No podemos garantizar el pedido en el mismo día pero sí lo recibirás en 24 horas.

¿Qué ocurre con las devoluciones?

Podrás devolver sin coste adicional para ti. En el caso de haberse efectuado ya el pago, recibirás la devolución al siguiente día laborable de realizar la compra.

¿Por qué el importe del pedido y la factura puede no coincidir?

Si en su cesta de la compra existen productos que se venden al corte o al peso, puede modificarse el precio final del pedido por las variaciones sufridas al alza o la baja del peso de estos productos al prepararlos. En todo caso, intentaremos aproximarnos lo máximo posible al peso solicitado.

Para productos de supermercado el precio del pedido sí suele coincidir con el de la factura final, ya que no debe existir variación durante su preparación.

¿Cómo se paga el pedido?

El pedido se paga con tarjeta de crédito vía PayPal, con Bizum ó en efectivo a la entrega del pedido.

¿Cómo puedo contactar con compralgeciras?

Puedes hacerlo en el teléfono 696 259 973 o si tiene alguna incidencia con su pedido a través pedidos@compralgeciras.com